《工作技巧》5個面向讓你更具信賴感
本文章出自工商時報
【戴安娜‧布荷】
整天躲在電腦後頭,老是透過電子郵件及網站溝通的人,是很難建立起信任感的。通常,下面這5項因素會影響人們決定是否要相信你:
1.外表:你的外貌及體態,如衣著、打扮、肢體語言。
2.語言:你的遣辭用字,以及表達自己的方式。
3.討人喜歡的特質:你的個性,還有你與其他人相處時所創造的「化學作用」。
4.人格:你的價值觀及正直程度。
5.才能:你的技術及過去的成果紀錄。
除了能力及個性,我們會將注意力放在信任感的其他3個特質:外表、語言及討人喜歡的特質。
假設,你在禮拜天的報紙上刊登了2則廣告:一則徵求一位財務主管,另一則求助性質的廣告要找的是門警。當你禮拜一早上抵達辦公室,看見大廳裡有2個人等待面試時,你能大概判斷出他們分別來應徵什麼工作嗎?依據什麼判斷?