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剛剛看了一篇描述「座敷童子」的文章,突然回想到2018年5月22日那晚。在城崎溫泉夢中所見的形象....
泡完湯,在城崎溫泉小小的街道閒晃後。我們一家人回到大江戶溫泉物語的四人房,很快的沈沈睡去。

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來客率低落是行銷人員的責任?

 

商業機制裡面,「行銷管理乃是一種分析、規劃、執行及控制的一連串過程,藉此程序以制訂創意、產品或服務的觀念化、訂價、促銷與配銷等決策,進而創造能滿足個人和組織目標的交換活動。(維基百科)」

也就是說,行銷的範圍包含了商品的設定、服務的內容、想提供甚麼樣的消費者經驗、如何用活動與消費者互動、消費者設定、互動與消費場域的規劃、乃至對外宣達的企業理念、想法...都是行銷管理的範圍.

 

可惜的是,大部分的企業主,包含行銷人員自己,都只有做到銷售推廣(promotion),所以來客率低、消費者重購率低.都被視為是行銷人員的績效不佳.企業處置方式往往是終止投放廣告行銷資源、刪減行銷預算、降低行銷人力,這種只求止血不圖反思重整的決策.

 

因為重整需要時間與預算,重新規劃「營運計畫期」方向錯誤而不尊重專業的決策,也表示決策者承認了錯誤.這在傳統企業裡面是一種大忌,所以行銷人員最常被質疑的就是,來客率怎麼那麼低?營業額衝不高都是行銷沒做好?為什麼一開始客人那麼多,現在越來越少?行銷人員在無法重新規劃現有制度的壓力下,要以有限的預算、人力與時間,進行不可能的改造任務.間接造成傳產行銷人員流動率高,後期進入產業的行銷人員要背負前人遺留下的爛攤子,更是無心改變,只會覺得工作一團亂、公司策略不明確.

 

個人認為,來客率低落與提升業績的解決方式,應該是重新定義「將品牌價值傳達給消費者的過程」,梳理出「品牌行銷戰略(給顧客的價值) 」和「行銷戰術( 「如何提供這些價值?」和「如何推出產品? )」,其次是STP(Segmentation─Targeting─Positioning)的重新設定,最重要的是企業給行銷部門的支持與空間.

 

戰略跟戰術都正確了,行銷人也正確了,剩下的就讓消費者選擇跟誰買單吧.

 

 

 

 

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 2015與黑琵Happy遨遊台江單車小旅行

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久違了 南橫~
 
南橫,自從88風災後,就無緣一親芳澤的美麗公路.目前路況仍然不佳,最遠只能抵達梅山口.

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田寮月世界自行車首航之旅
 
月世界,應該是南部人從小就很熟悉的景點.距離台南市區來回約55km,沿途只有幾個稍微比較陡的坡,很適合休閒騎程.
騎乘當天氣溫平均15度上下,是適合騎車的好天氣.

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2014輪躍台南 經典百k
今年是第三次參加輪躍台南經典百k了,雖說是百k,其實只有93k,很適合我這種休閒騎士。

 

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台南市-七股黑面琵鷺保護區
螢幕快照 2014-09-28 下午10.55.18  
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為了12月的第四屆輪躍台南100km挑戰(其實才92km),老婆大人說要先跑一趟練習一下。

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螢幕快照 2014-07-26 下午11.48.32
 
2014.07.26 新化木架山大草原玩泥巴
颱風雖然離開了,但是外圍環流還是讓最近一週陰雨綿綿...
之前就跟麻吉說了,要趁著年底管制進入之前,帶他去見識一下大草原的美景。

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w=1200
常常在論壇上看到網友發問「初學者到底要買登山車還是公路車好?」。這個問題很主觀,在論壇上常常會有三派。
 
其一「推薦公路車派」:近幾年公路車盛行,因此這一派成為主流。台灣公路網完善,幾乎大部份是鋪面道路。公路車摩擦力低速度快又帥,很多車友是從登山車跳槽的,多以過來人角
度勸敗公路車(反正終究逃離不了公路車的懷抱)。缺點是騎乘感覺震動感比較強,姿勢較為低趴,核心肌群未加強的初學者常常騎的腰酸背痛,需要一些時間適應。

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2014.06/22 墾丁-關山休閒騎
 
  6/22 天氣超好,5:30出門時太陽已經磨刀霍霍了...
這條路線非常短,來回才十幾公里,其實騎旅館提供的自行車已經綽綽有餘。不過呢...可以自己載車的話,當然騎自己的車還是比較舒服啦。

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騎單車  去仁德休息站喝咖啡....咦?
每個休息站都有小徑供出入,仁德休息站當然也不例外
這條路線從省道文賢路一段進入,順著路到二段,經過機車行右轉就到了。

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