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本身在餐飲業任職,自認還蠻了解餐飲界生態。結果昨天晚上當場翻船...
錯誤一:不該在假日晚上外食。
想說為了方便,到住家附近的"德X日本料理"就近用餐,進去才發現,哇~生意真好呀,應該是周日晚上才那麼人潮洶湧吧。
一家四口坐下來後,服務生迅速的為我們點餐。
錯誤二:不該點定食
依照我對日本料理的喜好,我相信日本料理的定食一定是該店最有自信,也最推薦客人點的餐吧。點完定時候我環伺周遭客人,發現大家都吃鍋類。
笨蛋才吃火鍋類,那是最不花成本的料理,我在心裡竊笑著。
好心情在第一道生魚片來的時候就消失了,以500元的中等價位來說,這道生魚片不僅擺盤差,吃起來也不甚新鮮的感覺,口感極差。滿心期待著第二道料理,愉快的等了.....20分鐘。您沒看錯,是20分鐘才上第二道料理,日式油醋沙拉味道還可以,然後等了20分鐘上了第三道味增烤魚,沒錯又是20分鐘。
這時候老婆跟小朋友的日式豬排蓋飯都吃完了,我兒子的豆皮壽司才剛剛送上來,從點了豆皮壽司到送餐足足等了40分鐘,兒子玩筷子也玩了40分鐘,這看起來不起眼的的豆皮壽司真費工夫呀。
吃完味增烤魚,我兒子的壽司也吃完了。
又過了20分鐘...........終於上了甜不辣,炸蝦油呆味很重,其他沒甚麼特別的,其實吃到現在真他媽一肚子火,旁邊那桌已經翻了兩桌了,我還在等下一道料理。
然後又過了10分鐘,終於忍不住叫了服務生,為何我們這桌的料理出那麼慢?
以下的回答應該可以列為教育訓練的經典絕句了:「你們又沒跟我們反應,我們以為你們在休息。」
驚!原來是我們太古意了,沒跟他們抱怨,每一桌都有抱怨,是正常的SOP,不抱怨的客人活該就是了。難怪每一桌客人你看我我看你,都在等出菜。
跟服務生生氣也沒意義,頂多列為拒絕往來餐廳。用餐一小時又三十分鐘後,我索性不等了,跟老婆說我先去開車,妳去打包。
真是太飽了~就這樣帶著歸LP的火,一路上心情不好的回家了。
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