從暢銷字排行榜可以看到搜尋行銷運用越來越多元,網路廣告行銷已成為網路時代最有效率擴散度最廣的行銷新通路;因此為更深入了解中小企業對網路行銷的使用行為及需求,於2008年3月4日~ 3月31日以線上問卷調查方式,進行由Google主辦,中國文化大學創新育成中心執行之「2008中小企業網路行銷大調查」活動。
本問卷調查參加人數達801人,有效樣本數783份;受訪者本身從事行銷企劃、業務相關工作者有63.6%;其他285份有效樣本數分別由從事管理、製造、財務、客服、行政、人資、研發、資訊、營運、採購、工務、總經理室相關工作者得出。
8成以上的中小企業已使用網路行銷
對於一般企業於網路行銷上的使用狀況調查統計出,正在使用或已經使用過網路行銷方式的企業有81.3%共636人,其中有28.5%為大量使用者;由此統計數字可看出,8成以上的企業已經使用過網路行銷方式開發或拓展業務。
中小企業的網路行銷預算在2.5萬元以下居多
目前已使用網路行銷者每月所投入之預算金額在2萬5千元最多,佔48.4%;其次為2萬5千~5萬元有23.8%;5萬~10萬元為10.3%,從統計數據中發現一個特別的M型現象,落在10~50萬元為極少數約為0.9~3.1%,反之,每個月網路行銷預算在50~100萬元以上的企業相對的比例偏高佔了11.2%。選擇尚未使用近期會考慮使用選項者,每月願意投入的網路行銷預算金額以2萬5千元最多,佔77.1%接近8成;由數據可知,對於尚未使用過網路行銷方式拓展業務的企業來說,初次投入仍採保守觀望態度。
「網路行銷」為中小企業最常用的行銷通路
「網路行銷」為大部分產業的主要行銷通路方式,中小企業由於規模及預算不如一般大企業的大,所以較多採行花費預算少但能達到最大效益之行銷方式。統計結果台灣中小企業最常用的行銷通路方式為:網路行銷、電話行銷、寄發傳單、平面廣告、展覽會、媒體合作。
中小企業平均每個月在「網路行銷」最高預算的產業為政府機關
整體中小企業投入網路行銷的預算,依公司產業別來分析,平均每個月在網路行銷下最高預算的產業為政府機關約為20至50萬元、政治宗教社福機關及公共行政業約為5萬至10萬元;其他產業則平均落在2萬5千元以下。政府機關在各部會及各項建設之廣告需求龐大,未來投入網路行銷之潛力無窮。
「關鍵字廣告」為中小企業最常使用的網路行銷方式
2008中小企業最常使用的網路行銷方式前五名為:
第1名 關鍵字廣告佔39.2%
第2名 電子商務佔34.2%
第3名 發送電子報31.4%
第4名 網站Banner廣告25.4%